Frans en Marvin aan het woord

De klant over Frans

Durf anders te zijn

Durf anders te zijn. Durf anders te denken!

Moed in de dienstverlening: iets meer doen dan je gewend bent

Moed in de dienstverlening Part 1 Vooral in de roerige tijden is het essentieel om meer, beter en anders op het netvlies te komen van interne klanten. Ja, want ook als iedereen van jouw team op de loonlijst van een bedrijf staat, is Customer Intimacy een manier waarop je in de picture blijft bij klanten. ‘Gedwongen winkelnering’ staat onder spanning als men een efficiencyslag (lees kostenbesparing) moet doorvoeren. “Zijn we beter af als wij deze expertise/service extern inhuren?” is een vraag die menige directie een keer zal stellen. Dan speelt, naast kosten, jouw klantfocus een rol. In hoeverre levert jouw serviceafdeling – tegen concurrerende prijzen ...

Doorzetten: Toon moed als ondernemer

Beroemde mislukkingen Tegenslagen zijn niet leuk. Soms komen deze zo hard aan, dat je tijdelijk uit balans bent. Vooral als je ambitieus bent, uitdagende doelen hebt en steeds iets nieuws probeert om meer resultaten te bereiken. Na alle adviezen en tips is het ook goed om energie en hoop te putten uit beroemde faalervaringen van beroemdheden. Wat hebben Bill Gates, Harry Truman en Walt Disney met elkaar gemeen? Hun eerste bedrijven  gingen failliet, maar zij lieten zich hierdoor niet uit het veld slaan. Bill Gates. In 70-er jaren was hij een drop-out van de prestigieuze Harvard University. Hij startte zijn software imperium in ...

Meer Motivatie met Moed in de Retail

Op 11 mei 2009 verzorgde Marvin Sutherland voor de ondernemers en medewerkers van de Jambelle Formule een motivatieworkshop. De formule wordt beheerd door Intres (www.intres.nl) Jambelle (www.jambelle.net)  verkoopt A-merken in de under - en legwear zoals Calvin Klein, Hilfiger, Hugo Boss, Puma en Falke Medewerkers en ondernemers konden al na een paar uur actief en positief aan de slag om hun verkoopresultaten te verbeteren! Meer informatie kunt u lezen in het persbericht.